Politique de confidentialité

Lorsque les clients prennent rendez-vous afin de débuter un processus en hypnose, voici les informations qui sont recueillies lors de l’ouverture du dossier :

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• Nom complet

• Adresse postale

• Date de naissance

• Occupation

• Adresse courriel et numéro de téléphone

• Motif de consultation / Consultation(s) antérieure(s) liée(s) à ce motif

• Informations générales sur la santé du client (problèmes physiques ou diagnostics psychologiques, prise de médication, problèmes de dépendance, etc.)

• Coordonnées d’un contact en cas d’urgence

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Ces informations sont recueillies dans un formulaire de renseignements qui est transmis par courriel. Ces données ont pour objectif de mieux orienter le processus en hypnose et de recueillir les renseignements nécessaires à la tenue de dossier du client, ainsi qu’à l’émission de factures et de reçus en naturopathie.

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Les formulaires de renseignements sont enregistrés sur le serveur OneDrive de Eve Larouche Laliberté, accompagnés des notes d’évaluation et de suivi qui seront rédigées tout au long du processus. Pour les clients qui ont des assurances pouvant couvrir les services en hypnothérapie, les coordonnées sont également enregistrées dans le portail sécurisé de Eve Larouche Laliberté sur le site du Regroupement des Intervenants et Thérapeutes en Médecine Alternative et Complémentaire (RITMA) afin de permettre l’émission et la transmission électronique des reçus.   

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Après une période d’inactivité de 5 ans, le dossier du client sera supprimé définitivement du serveur de Eve Larouche Laliberté et sur le portail de RITMA. En aucun cas les informations récoltées sont partagées à autrui. L’ordinateur donnant accès au serveur OneDrive ainsi que le portail des membres RITMA sont protégés par un mot de passe connu uniquement par Eve Larouche Laliberté.

Tous les courriels contenant des informations personnelles à propos de clients sont supprimés une fois par mois. Pour des fins de confidentialité, les noms des clients qui figurent dans l’agenda Outlook personnel et sur le logiciel Zoom de Eve Larouche Laliberté sont anonymisés dès le début du processus.  

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La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Eve Larouche Laliberté. En cas d’incident, celle-ci se chargera d’aviser les clients concernés et la Commission d'accès à l'information de toutes fuites d’informations présentant un risque sérieux de préjudices. Elle veillera également à mettre en place les moyens nécessaires pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

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Pour toutes questions relatives à la politique de confidentialité, ou pour consulter, modifier ou faire supprimer votre dossier avant la période prévue à cette politique, veuillez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées indiquées ci-dessous.