Politique de confidentialité
Lorsque les clients prennent rendez-vous afin de débuter un processus en hypnose, voici les informations qui sont recueillies à l’aide d’un formulaire d’ouverture de dossier :
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Nom complet
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Adresse postale
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Date de naissance
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Occupation
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Adresse courriel et numéro de téléphone
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Motif de consultation / Consultation(s) antérieure(s) liée(s) à ce motif
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Informations générales sur la santé du client (problèmes physiques ou diagnostics psychologiques, prise de médication, problèmes de dépendance, idées suicidaires, etc.)
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Coordonnées d’un contact en cas d’urgence
Ces données ont pour objectif de mieux orienter le processus en hypnose et de recueillir les renseignements nécessaires à la tenue de dossier du client, ainsi qu’à l’émission de factures et de reçus en naturopathie.
Le formulaire de renseignement ainsi que toutes les informations relatives au dossier du client (formulaire de consentement, notes d’évaluation, notes de suivi, factures, enregistrements audios des séances) sont enregistrés sur Colib, une plateforme sécurisée tout-en-un conçue pour les thérapeutes. Toutes les données de cette plateforme sont cryptées et stockées en toute sécurité au Canada. Colib se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ainsi qu’à la Loi 25 pour protéger les données personnelles. Pour plus d’informations, visitez la page « Sécurité » du site Web de Colib : https://www.colib.io/fr-ca/security.
Pour les clients qui ont des assurances pouvant couvrir les services en hypnothérapie, les coordonnées sont également enregistrées dans le portail sécurisé de Eve Larouche Laliberté sur le site du Regroupement des Intervenants et Thérapeutes en Médecine Alternative et Complémentaire (RITMA) afin de permettre l’émission et la transmission électronique des reçus. En aucun cas les informations récoltées sont partagées à autrui. La plateforme Colib, le portail des membres RITMA ainsi que l’ordinateur portable donnant accès à la boite courriel de Eve Larouche Laliberté sont protégés par un mot de passe connu uniquement par Eve Larouche Laliberté.
Après une période d’inactivité de 5 ans, le dossier du client sera supprimé définitivement sur la plateforme Colib et sur le portail de RITMA.
Tous les courriels contenant des informations personnelles à propos de clients sont supprimés une fois par mois. Pour des fins de confidentialité, les noms des clients qui figurent dans l’agenda Google de Eve Larouche Laliberté sont anonymisés en tout temps.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Eve Larouche Laliberté. En cas d’incident, celle-ci se chargera d’aviser les clients concernés et la Commission d'accès à l'information de toutes fuites d’informations présentant un risque sérieux de préjudices. Elle veillera également à mettre en place les moyens nécessaires pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.
Pour toutes questions relatives à la politique de confidentialité, ou pour consulter, modifier ou faire supprimer votre dossier avant la période prévue à cette politique, veuillez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Eve Larouche Laliberté